La certificación ITILFL es patrocinada por el IT Service Management Forum www.itsmf.com y esta basada en el Estándar ITIL creado por el Gobierno Británico http://www.itil.co.uk/ . Esta certificación no tiene requisitos y forma parte de un modelo de certificaciones de tres niveles ( Foundation, Practitioner y Manager http://www.itsmf.com/bestpractice/qualif.asp )

El programa tiene una duración de 24 horas con una simulación de examen al final del mismo. El curso abre trimestral con dos grupos en la ciudad de Caracas, Venezuela pudiéndose abrir en otras ciudades